Beschwerde lesen

Bei zwei verschiedenen Paketlieferungen sei ich nicht angetroffen worden obwohl ich zu Hause bin und darauf warte. Die angeblichen Benachrichtigungen lagen ebenfalls nicht im Briefkasten. Die Hotline von DHL ist unverschämt und destruktiv. Kundenorientiert und lösungsorientiert sieht anders aus. Da frage ich mich doch ob ich noch an Märchen glaube und auf eine Lieferung hoffen darf. Ich gewinne den Eindruck, daß das Paket bereits beim Einladen in den Lieferwagen auf die Info"nicht angetroffen" und "benachrichtigt" gescannt wird.

Ich werde in Zukunft nichts mehr kaufen, wenn DHL als Lieferant ausgewiesen ist. Anders kann man doch nicht gar nicht mehr reagieren. Es reicht mir. Dies ist in der Vergangenheit auch immer wieder vorgekommen. Ich habe keine Zeit wochenlang hinter Paketen herzulaufen, die sich dann auch noch in Luft auflösen und ich dann auch noch auf den Kosten des Inhalts sitzen bleibe weil ich nicht nachweisen kann, daß das Paket nicht zugestellt worden ist.