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Startseite > Handel > Supermärkte > REWE Markt > gelöste Beschwerde-Nr.: 67083
Durch REWE Markt gelöste Beschwerde. | 455 Views | 03.09.2013 | 09:56 Uhr
geschrieben von T. Frey

REWE Markt GmbH (Köln)

Rewe Online Bestellservice

Bestell-/Kundennummer: 022146704700

Sehr geehrte Damen und Herrn,
hiermit Beschwere ich mich über den Ablauf meiner Bestellung Nr 391336238 vom 01.09.2013.
Ich hatte eine Bestellung über einen Warenwert von 180,15 Euro aufgegeben.
Liefertermin war Dienstag zwischen 10 und 13 Uhr.
Ich erhielt heute eine E-Mail von Ihnen, das aus technichen Gründen eine Lieferung nicht möglich sei. Ich sollte mich mit Ihnen tel in Verbindung setzen. (Nr 022146704700) Bei dieser Nummer hängt man 30 Min in einer Endlosschleife und wird dann automatich getrennt. Das ist unzumutbar.
Daraufhin habe ich in meinem Account die Lieferung auf einen anderen Tag gesetzt und musste feststellen das die Preise durch die Lieferzeitenänderung neu berechnet wurden. (keine Angebotspreise mehr)
Mittlerweile habe ich diesen Auftrag storniert. Das ist keine Art und Weise so mit seinen Kunden umzugehen. Desweiteren werde ich mich in diesem Fall noch bei anderen Rewe Beschwerdestellen melden.

mfg T. Frey

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Kommentare und Trackbacks (1)


10.09.2013 | 11:33
von T. Frey gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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