Beschwerde: Keine Garantieleistung

Bestell-/Kundennummer: Rechn-Nr. 2013063050

Ich habe am 17.02.2013 über eBay einen LED WC-Sitz bestellt. Die ist jetzt gebrochen und ich wollte Ersatz im Rahmen der Garantie.

Die Fa. ist nicht mehr telefonisch erreichbar. E-Mail werden als automatische Antworten generiert wo eine baldige Bearbeitung des Anliegens zugegesagt wird aber trotz weiterer Mails als Erinnerung an diese Zusage nicht mehr passiert.

Ich würde allen empfehlen nichts mehr bei dieser Fa. zu erwerben, da es noch andere Beschwerden gibt.

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Meine Forderung an D & S Vertriebs GmbH: Umtausch im Rahmen der Garantie

Firmen-Antwort ausstehend seit

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Kommentare und Trackbacks (3)

01.10.2013 | 17:17

von Gerd Schorr noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich hatte noch mehrmals vergeblich versucht die Firma telefonisch zu erreichen. Inzwischen wird der gleiche Artikel, den ich reklamiert hatte, bei eBay wieder angeboten. eBay selbst scheint das auch egal zu sein ob seine Ebayer die Regeln der Garantieleistung einhalten oder nicht. Hauptsache Provision einstreichen scheint da das Motto zu sein. eBay will oder kann da angeblich nicht helfen. Kann mir jemand sagen, wie ich meine Rechte gegen solche Firmen durchsetzten kann? Wegen 23,50 Euronen kümmert sich eh kein Anwalt.
Gerd Schorr

23.10.2013 | 11:20

von Gerd Schorr gelöste Beschwerde

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Bei der Firma ist niemand erreichbar und es wird auch nicht auf irgendwelche Schreiben reagiert.

07.05.2014 | 12:14

von Michael Hübner | Regelverstoß melden

Mir geht es genau so. Diese "Firma" reagiert überhaupt nicht auf E-Mails. D&S verkauft minderwertige Waren bei eBay und missachtet stets die gesetzlich festgelegte Gewährleistungszeit von zwei Jahren.

Ich kann Ihnen nur nahelegen den Verkäufer und dessen Geschäftsführer, Alexander Sept, ebenfalls bei der Staatsanwaltschaft Berlin anzuzeigen. Hier die Anschrift:

Staatsanwaltschaft Berlin
Turmstraße 91
10559 Berlin