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Durch myBBQStore gelöste Beschwerde. | 339 Views | 12.09.2013 | 14:17 Uhr
geschrieben von Mathias Moser

myBBQStore (Bremen)

Ware bezahlt und nicht erhalten

Bestell-/Kundennummer: BN: 413869 / KN:323020

Habe am 26.07.2013 per Vorauskasse einen Grillrost und Holzkohle bezahlt (78,76 EUR) und seither nichts gehört oder bekommen. E-mails und Brief bleiben unbeantwortet - Telefonkontakt ist nicht möglich (immer besetzt oder AB).

Hier scheint ein System dahinter zu stecken. Geliefert wird wohl erst auf massiven Druck oder Androhung von Rechtsmitteln.

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Meine Forderung an myBBQStore: Lieferung der Ware oder Rückerstattung des bezahlten Betrages


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.09.2013 | 14:33
Firmen-Antwort von: myBBQStore
Abteilung: Verkauf

Sehr geehrter Herr Moser,

wie Sie unseren Mails vom 26.07.13 sowie als erneute Nachfrage vom 23.08.13 entnehmen können, dürfen wir laut Hersteller Zubehörartikel für Monolith Grills nur an Kunden versenden, die einen Monolith Grill auch tatsächlich besitzen. Hierzu hatten wir den Kaufbeleg angefordert, da Sie bei uns keinen Monolith Grill gekauft hatten in den vergangenen 2 Jahren. Da kein Kaufbeleg zur Verfügung gestellt werden konnte durch Sie, haben wir den Kaufvertrag am 09.09.13 aufgelöst. Siehe hierzu Kontostatus. Die Gutschrift befindet sich seit gestern in der Anweisung.

Mit freundlichen Grüssen

Olaf Degenhardt

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Kommentare und Trackbacks (1)


13.09.2013 | 08:46
von Mathias Moser gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über myBBQStore. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über myBBQStore aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über myBBQStore. Regelverstoß |

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