Beschwerde lesen

Ich finde es eine bodenlose Frechheit, einer kleinen Familie mit einen behinderten Kind Strom und Gas abzustellen

Man ruft bei der E.ON an und man bekommt gesagt, dass da keine offene Beträge mehr sind. Dann soll man noch mal anrufen, und da bekommt man zu hören, man solle 941,40 € zahlen, dann hieß es, dass ich nur noch 766,80 € zahlen soll. Dann hieß es, wenn ich je die Hälfte Strom und Gas bezahle, dann wird es nicht gesperrt.

Nach 24 Stunden wurde behauptet, das es nie zu diesem Gespräch gekommen sei. Sechs E-Mails wurde abgeschickt von meiner Seite, keine wurde beantwortet. In der E-Mail habe ich geschrieben, dass wir den Rest in Ratenzahlung mit dem Abschlag überweisen. Darauf habe ich immer noch keine Antwort.

Ich habe alle Belege von E.ON, und danach wurde alles überwiesen. Ich bin alles durch gegangen, da ist mir aufgefallen, dass ich einmal 180,-- € überwiesen habe, davon wurden nur 90,-- € berechnet. Dazu wurde mir am Telefonart gesagt, dass es aufgeteilt wurde, was aber nicht angehen kann, da ich alles seperat überweise!