Durch activeDogs24.de gelöste Beschwerde. | 331 Views | 16.09.2013 | 15:03 Uhr
geschrieben von Marina Senn

activeDogs24.de (Tambach - Dietharz)

Geld von Rücksendung nicht zurück erhalten

Bestell-/Kundennummer: B5756 / K5434

Ich habe am 02.07.2013 eine Bestellung bei activeDogs24 aufgegeben und per Vorkasse bezahlt. Das Paket wurde geliefert, ein Halsband war aber nicht wie bestellt dabei, sondern ein anderes, dass eigentlich wesentlich billiger gewesen wäre, als Ersatzartikel zum teureren Preis dabei. Auf meine Rückfrage wurde auch prompt ein Rücksendeschein geschickt, das Paket wurde daraufhin von mir zurückgeschickt.

Seither warte ich auf mein Geld. Das Telefon wird prinzipiell nicht angenommen, meine zweimaligen eMails werden nicht beantwortet.

Am 09.09.2013 rief ich nun die Handy-Nr. auf Huskyerlebnisse an, ihrer HP für Huskytoren. Ein Hr. K. sagte mir, dass er nichts mit dem Shop zu tun habe, aber mein Anliegen weiterleiten würde und schrieb meine Bestellnummer auf. Seither habe ich natürlich wieder nichts gehört.

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an activeDogs24.de: Erstattung von 49,- € für das zurückgeschickte Halsband


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
02.10.2013 | 09:55
Firmen-Antwort von: activeDogs24.de
Abteilung: -

Hallo Frau Senn,

wir haben schon mehrere E-mails mit der Bitte um Ihre Bankverbindung gesendet. Ohne Bankverbindung können wir keine Rückerstattung durchführen.

Viele Grüße,

Julia Kraft

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (6)


24.09.2013 | 07:17
von Marina Senn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Verkäufer hat sich nicht gemeldet.


02.10.2013 | 14:24
von Marina Senn | Regelverstoß melden
Sehr geehrte Frau Kraft,

E-Mails habe ich keine erhalten, zudem lag der Rücksendung ein Schreiben mit meiner Bankverbindung bei.

Ich habe sie Ihnen per E-Mail jetzt noch einmal geschickt.

Mit freundlichen Grüßen

Marina Senn

07.10.2013 | 10:06
von Marina Senn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


14.10.2013 | 15:39
von Marina Senn noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


18.10.2013 | 10:26
von Marina Senn | Regelverstoß melden
Am Freitag, dem 11.10.13 erhielt ich eine E-Mail, dass das Geld am selben Tag überwiesen wurde. Bis heute, Freitag dem 18.10.13 ist kein Geld eingegangen, deshalb Rückantwort per E-Mail, dass bisher kein Geldeingang zu verzeichnen ist.

30.10.2013 | 13:21
von Marina Senn gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!