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210 Views | 17.09.2013 | 16:27 Uhr
geschrieben von Carsten Ziesche

BASE (Potsdam)

Sonderkundigungsrecht wird ignoriert

Habe immer und immer wieder Ärger mit dem Netz von Base. Internet fällt aus, telefonieren kann man auch öfter nicht.

Habe gekündigt und heute kam ein Schreiben, dass ich noch bis Ende nächsten Jahres da bleiben soll. Und für die nicht geleisteten Dienste weiter 30 € jeden Monat zahlen soll.

Dann wurde mir heute gesagt, ich als Kunde müsste mich laut agb vorher schlau machen, ob ich Base überhaupt nutzen kann.

Ist darüber schon mal aufgeklärt worden?

Mit was für Tricks muss man denn noch alles rechnen?

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Meine Forderung an BASE: Annahme meiner Kündigung


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


08.10.2013 | 19:01
von Carsten Ziesche noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Firma meldet sich nicht mehr.
Mfg. Carsten ziesche


29.10.2013 | 19:12
von Carsten Ziesche noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es hat sich keiner bei mir gemeldet.
MfG Carsten Ziesche


30.11.2013 | 16:17
von Baxter89 | Regelverstoß melden
Warum soll dir ein Sonderkündigungsrecht gewährt werden. Netzstörungen und selbst bis zu 3 Tage dauerhaft kein Netz ist in den AGB festgehalten, du hast diese aktzeptiert und somit ist alles legitim.

Ein Mobilfunkanbieter hat nunmal keine Mobilfunkdecke sondern ein Netz! Indoorversorgung wird garnicht gewährleistet.



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