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525 Views | 23.09.2013 | 14:33 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 413907
Ich kam über eine Preissuchmaschine zu dem Onlineshop.
Bestellte am 03.08.13 mit Vorabüberweisung. Leider ohne Verstand (Aussicht auf -5%)!
Nach kurzer Bestellbestätigung keinerlei weitere Reaktion 10 Tage lang, trotz Aufforderung.
Habe dann am 14.08.13 einen Widerruf der Bestellung per Mail und Fax versendet.
Kurze (letzte) Reaktion vom Store: Der Artikel wäre wieder verfügbar und würde versendet.
Am 17.08.13 Widerruf per Einschreiben mit Aufforderung zur Rücküberweisung.
Seit dem keinerlei Rückinfo oder Aktion seitens myBBQStore.
Ich vermute: Diese Vorgehensweise hat System!
Ich werde weitere rechtliche Schritte einleiten bis hin zur Strafanzeige.
ofortantwortSehr geehrter Herr Bauer,
wie Sie unserer gestrigen Mail entnehmen können, wurde Ihr Widerruf leider fehlerhaft verarbeitet. Der bearbeitende Kollege hat sich in seiner Mail (als Antwort auf Ihre gestrige Mail) bereits bei Ihnen entschuldigt und die Gutschrift umgehend zur Anweisung gebracht. Wie Sie Ihrem Kundenkonto entnehmen können, wurde diese heutge auch gebucht.
Wir können die Entschuldigung nur noch einmal wiederholen.
Mit freundlichen Grüssen
O. Degenhardt
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Danke ReclaBox - ohne Euch wäre wohl nichts passiert.!
Ich kann nur raten: Immer beharrlich bleiben und
"Augen auf-beim Online Kauf! "
Vorkasse - ade!
Grüße
Roland Bauer