Beschwerde lesen

Das Unternehmen (Saniär-billiger) glänzt ja mit einer unglaublichen Zahl zufriedener Kunden. Wenn man die, mir gegenüber erbrachte, Leistung in Relation mit dieser Flut stellt, bleibt nur die Erkenntnis: Betrug am Kunden.

Ware im Juni 2013 bestellt und sofort bezahlt. Lieferung in 4-5 Wochen zu lesen während des Bestellvorganges. Damit die erste Irreführung, da mit erfolgter Bezahlung plötzlich die Rede von bis zu zwölf Wochen ist, da es ja keine Lagerware ist.

Bis September 2013 erfolgten, nach unzähligen Telefonaten und Mails, drei verbindliche Lieferzusagen, die sämtlich nicht eingehalten wurden. Dazwischen gab es auf Seiten der Fa. Röhrs keine Erkenntnis über den Verbleib der Ware. Als Verhöhnung empfand ich das Angebot eines Gutscheines über 50 EUR, die ich beim nächsten Kauf verrechnen könnte.

Allein diese Maßnahme beweist die ungerechtfertigte Anzahl an positiven Bewertungen. Auch mir wurden 25% Stornogebühren angedroht. Ultimatum meinerseits Mitte September: entweder Lieferung in dieser Woche oder Anwalt und Presse. Plötzlich ging es.