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Ich habe gestern eine Reise über billigfluege gebucht.

Nach einigen Minuten habe ich eine sogenannte Buchungsanfrage mit den Flugdaten erhalten und die Info, dass nach Abbuchung der MasterCard die finale Bestätigung und Flugtickets kommen.

Meine Angaben habe ich per PDF erhalten, dort konnte ich sehen, dass ich die richtigen Daten bei der MasterCard angegeben habe. Ich habe bei meinem Kreditinstitut angerufen und mich erkundigt, ob die Zahlung abgebucht wurde. Dort wurde mir mitgeteilt das eine Firma Namens Airlineticket versucht hat abzubuchen, aber sich im Gültigkeitsdatum geirrt haben und deswegen die Abbuchung fehl schlug.

Darauf hin habe ich zwei mal bei der Hotline von billifluege angerufen, um meine Daten korrigieren zu lassen und die Tickets zu erhalten. Die Kundenberaterin teilte mir mit, das sie so lange nichts machen kann, bis ich eine offizielle E-Mail erhalte, entweder mit Bestätigung oder Absage.

Als ich dann um 21:15 Uhr das dritte Mal in der Hotline war, wurde mir mitgeteilt, dass meine Zahlung fehlgeschlagen sei und aufgrund der Uhrzeit eine Änderung meiner Zahlungsdaten und somit eine Flugbuchung nicht mehr möglich sei. Das Backoffice, das die Tickets ausstellt, arbeitete ja nur bis 22:00 Uhr.

Heute morgen habe ich bei meinem Kreditunternehmen angerufen und gefragt, ob es noch Abbuchungen gab. Und es wurden zwei mal 39,98 € von der Firma billigflüge abgezogen alias Airlineticket. Ich habe nun meine MasterCard sperren lassen und werde versuchen, mir mein Geld zurück zu holen.

Seltsamerweise gehört das Unternehmen laut google auch zu fluege und flug24. und zu aidu, ich habe schon mehrmals bei aidu gebucht und hatte noch nie Probleme.