521 Views | 29.09.2013 | 17:45 Uhr
geschrieben von Rainer Bannert

Neckermann Reisen (Oberursel)

Überbuchung

Bestell-/Kundennummer: 70070144

Wir haben eine Woche Barcelona gebucht, beim Veranstalter Neckermann/Thomas Cook. Gebucht war Mariano Cubi, sieben Tage mit Frühstück.

Das Hotel haben wir gebucht, weil es relativ nah am Zentrum liegt und so die Sehenswürdigkeiten zu Fuß zu erreichen sind.

Leider war das Hotel überbucht, was nun? Ein Reiseleiter weit und breit nicht zu erreichen. Bis man uns gnädiger Weise ein anderes Hotel angeboten hatte, war der Tag gelaufen.

Das Hotel war viel weiter entfernt vom Zentrum als geplant. Dadurch entstanden natürlich Taxikosten. Wer zahlt das?

Ich bin mal gespannt, ob Neckermann sich bereit erklärt, eine Entschädigung zu zahlen.

Mit freundlichem Gruß

Rainer Bannert

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Meine Forderung an Neckermann Reisen: 30% vom Reisepreis


 
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Kommentare und Trackbacks (3)


07.10.2013 | 18:10
von Rainer Bannert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wurde von einer zur anderen Zuständigkeit vertröstet.
Sind dabei den Anwalt einzuschalten, dank meine R-Versicherung haben wir gute Aussichten Reisepreisminderung durch zu kriegen.
MFG R. B


21.10.2013 | 18:21
von Rainer Bannert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Hinhalte Methode ist so üblich.
Wir werden jetzt meinen Anwalt einschalten.
Anscheinend haben die Thomas Cook oder Neckermann zu viel Geld.
Mfg: R. Bannert


12.11.2013 | 17:44
von Rainer Bannert noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Fristsetzung nochmal 14Tage.
Diesmal per Einschreiben mit Rückschein.
Die Frist endet Ende Nov. 2014
Mit freundlichen Gruß R. B




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