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Startseite > Medien > Zeitungen > Allgäuer Zeitungsverlag > gelöste Beschwerde-Nr.: 68381
Durch Allgäuer Zeitungsverlag gelöste Beschwerde. | 209 Views | 10.10.2013 | 14:01 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-5516933

Allgäuer Zeitungsverlag GmbH (Kempten)

Aboverwaltung mangelhaft

Bestell-/Kundennummer: noch keine erhalten

Wegen eines Umzuges von einem weit entfernten Ort hatte ich, beginnend ab dem 27.9.2013 ein Abo bestellt. Die Auftragsbestätigung sollte noch bis zum 24.9.2013 an meine alte Anschrift erfolgen. Bisher habe ich keine Auftragsbestätigung erhalten. Nachdem die Zeitungslieferung ausblieb, habe ich mich nach dem Grund erkundigt. Es ist anscheinend der 27. Dezember als Bezugstermin eingetragen. Eine Auftragsbestätigung habe ich immer noch nicht.

Daraufhin habe ich bei der Geschäftsleitung (Herrn B.) beschwert, das Abo mit sofortiger Wirkung gekündigt aund um eine Kündigungsbestätigung gebeten. Dieses Schreiben wird offensichtlich ignoriert, denn es gibt wiederum keine Bestätigung.

Ist das nun Kundendienst der Art der Allgäuer Zeitung, oder sind Kunden nur lästig?

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Meine Forderung an Allgäuer Zeitungsverlag GmbH: Schriftliche Bestätigung der Abo Kündigung


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


11.10.2013 | 10:36
von ReclaBoxler-5516933 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst


23.10.2013 | 11:49
von ReclaBoxler-5516933 | Regelverstoß melden
Die Zeitung hat eine sehr kundenfreundliche Lösung gefunden.



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