Durch eteleon gelöste Beschwerde. | 817 Views | 09.10.2013 | 15:41 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8287933

eteleon AG (z. B. Hamburg)

Discoplus (Drillisch AG) zahlt Guthaben nicht aus

Ich bin vor Kurzem innerhalb der Drillisch-Gruppe von Discoplus zu Simplytel gewechselt und habe dafür die volle Portierungsgebühr bezahlt, als ob es sich um wirklich getrennte Unternehmen handeln würde. Na gut, war wenigstens vorher klar.

Bei Discoplus (prepaid) habe ich noch ein Guthaben, dessen Rückzahlung seit Wochen mit Hinhaltemails und unverständlichen Begründungen nicht erfolgt. Die Guthabendaten im Discoplus-Servicebereich wurden dagegen pflichtschuldigst gelöscht.

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Meine Forderung an eteleon AG: Erstattung des Guthabens


Firma hat geantwortet nach 10 Monate nach 10 Monate
25.07.2014 | 12:46
Firmen-Antwort von: eteleon AG
Abteilung: Marketing

Hallo "ReclaBoxler-8287933",

wir möchten uns bei Ihnen für die Verzögerung der Auszahlung entschuldigen.
Sollten Sie noch offene Fragen zu Ihrer Bestellung haben, können Sie sich gerne über das Kontaktformular an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr eteleon-Team

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Kommentare und Trackbacks (2)


16.10.2013 | 16:43
von ReclaBoxler-8287933 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


04.12.2013 | 20:33
von ReclaBoxler-8287933 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Guthaben wurde nun in einer Folgerechnung berücksichtigt.




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