sanitaer-billiger.de (Schneverdingen)
Immer wieder die gleiche Masche
Bestell-/Kundennummer: 25252321
Gleiche Masche wie bei den Anderen.
Lieferzeit für die 37/38 Kw angegben und zugesagt und seit dem nur leere Versprechungen.
-39 Kw - Ja Ware ist freigegeben kommt in 5-10 Werktagen.
-Ja die Ware wird Mittwoch bei der Spedition übernommen (selbst angerufen bei der Spedition, die haben gar keinen Auftrag.
-Rückruf so gut wie keine Chance
-Durchkommen auf Telefon, "alle Mitarbeiter im Gespräch", die müssen ja eine Menge Mitarbeiter haben um Leute zu vertrösten
-Emails, keine Entschuldigung nichts, nur immer wieder die gleichen lapidaren Aussagen.
-Und so geht das Spiel dann munter weiter.
Keine Ahnung, was die von dem Spielchen haben, wollen wohl nur mit dem Geld anderer Leute arbeiten.
Wenn ich lese, dass andere schon über mehrere Monate mit denen diskutieren., alle Achtung so viel Nerven hätte ich nicht. Ist ein Fall für Akte.
Hier auch ganz klar meine Schuld, erst mal Erfahrungen + Firma bei Google eingeben und dann bestellen, dann wäre mir das wohl auch nicht passiert, aber die Seite sieht auch seriös aus, vorne hui - hinten pfui.
Es gibt andere Anbieter, wo man bestellen kann, hier würde ich nicht mal mehr eine Fliegenklatsche bestellen.
18.11.2013 | 08:05
Abteilung: Kundenservice
Es ist wirklich schade, dass wir Sie als Kunden nicht zufriedenstellen konnten.
Selbstverständlich ist es richtig, dass die Lieferung nicht nach 2-3 Wochen bei Ihnen eingetroffen ist wie vereinbart, sondern nach 4-5 Wochen.
Die reguläre Lieferzeit beträgt ca. 6-8 Wochen, trotzdem hatten wir alles Mögliche getan um Sie schnellstmöglich zu beliefern. Deshalb ist Ihr Testbericht für uns sehr enttäuschend, da wir Sie frühzeitiger wie normale Kunden beliefert hätten.
Wir können nicht beurteilen mit wem Sie bei der Spedition (ohne genaue Daten zum Auftrag) gesprochen haben, aber unter den Daten die wir Ihnen mitgeteilt haben, hätten Sie genau erfahren können wo Ihre Ware sich befindet.
Das Sie öffentlich schreiben man sollte unseren Laden schließen, obwohl Sie in der halben Lieferzeit Ihre Ware erhalten hätten ist für uns nicht nachvollziehbar.
Trotz dessen möchten wir uns entschuldigen, dass wir unsere Vereinbarung nicht halten konnten.
Wir wünschen Ihnen für Ihren weiteren Weg alles Gute.
Gerne können die das Spielchen so weiter machen, die zahlen ja immer für die Rücklastschrift. Kann nur jedem empfehlen da nicht bzw. auf keinen Fall mit Vorkasse zu bezahlen, dass Geld ist dann bestimmt weg.
Kann nur jeden Empfehlen, auf Versprechungen der Firma nichts zu geben und wenn doch dort bestellen, nicht gegen Vorkasse, auch wenn die mit 8% extra werben. Sollte schon für jeden ein Vorwarnung sein.
Siehe auch andere Berichte.