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Durch fluege.de gelöste Beschwerde. | 301 Views | 24.10.2013 | 22:29 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-7305543

fluege.de (Leipzig)

Fluege.de Gutschein wurde nicht erstattet

Bestell-/Kundennummer: 5443985

Unter der o. g. Buchungsnummer wurde ein Hin- und Rückflug gebucht. Auf den Gesamtpreis wurde dann ein 40€ Gutschein (HHLA-7TC2-DXJX-9PF6) angewandt, der bei Buchung und in der Bestätigung auch so vermerkt wurde. Allerdings kam es nie zu einer Erstattung. Nach mehrmaliger Nachfrage per Kontaktformular wurde von fluege.de geschrieben, dass der reine Flugpreis zu gering war und daher der Gutschein nicht verrechnet wurde. Fakt ist allerdings, dass ich den Hin- und Rückflug zusammen gebucht habe (ist aus der Bestellbestätigung ersichtlich), dies aber automatisch vom System auf 2 getrennte Buchungen aufgeteilt wurde.

Trotz etlicher Emails in den letzten 3 Monaten erhielt ich von fluege.de nun gar keine Antwort mehr.

bin für jede Hilfe dankbar.

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Meine Forderung an fluege.de: Erstattung des 40€ Gutscheins


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (2)


01.11.2013 | 04:27
von ReclaBoxler-7305543 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


13.11.2013 | 08:37
von ReclaBoxler-7305543 gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Der Betrag wurde mittlerweile ueberwiesen, allerdings ohne irgendeine Art der Kommunikation. Besten Dank fuer die Hilfe!




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