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Am 14.09.13 habe ich mein Auto bei der ATU abgegeben, um TÜV machen zu lassen. Nachdem einige Mängel festgestellt wurden und mir ein Preis von 400€ genannt wurde, wollte ich die Mängel beheben lassen.

Leider erhielt ich einige Zeit später erneut einen Anruf, dass noch ein
Mangel aufgefallen sei und ich nun mit einem Preis von circa 800€ rechnen
müsse. (= bei dem Preis fast Totalschaden für mein Auto.) TÜV konnte ich nun am selben Tag nicht mehr erhalten, da erst dem TÜV Prüfer der Mangel aufgefallen ist.

Ich habe mir dann die Preise für die Einzelteile ausrechnen lassen, bei der ATU wäre ich auf die stolze Summe von 355€ nur für die Teile gekommen.
Ich habe mir die Einzelteile für 90€ (!) im Internet gekauft und in einer anderen
Werkstatt für 250€ einbauen lassen und kam somit auf einen Gesamtpreis von
340€, anstatt 800€!

Nun, wir haben bei der ATU dann einen neuen Termin für die
Nachuntersuchung abgemacht (12.10.13) und den Mitarbeiter gefragt, ob es denn
etwas ausmacht, wenn wir ein Paar Tage über den 4 Wochen für die
Nachuntersuchung drüber sind. Dies wurde uns eindeutig verneint, TÜV müsste
nicht nocheinmal bezahlt werden.

Leider mussten wir dann den Termin auf den 19.10.13 verlegen. Auch hier haben wir erneut nachgefragt, ob wir TÜV erneut bezahlen müssen, wurde uns wieder verneint, mit der Begründung, dass die ATU 1 Woche Kulanz gibt.

Guter Dinge sind wir dann am 19.10.13 um 10:30 Uhr in der Filiale erschienen, um das Auto nachprüfen zu lassen. Uns wurde dann mitgeteilt, dass der Kollege wohl einen falschen Termin eingetragen hat (den 17.10.13) und dass heute (19.10.13) auch kein
TÜV-Prüfer mehr kommen wird.

Sehr verärgert wollten wir dann einen Termin für den 26.10.13 vereinbaren, da ich beruflichbedingt nur mein Auto am Wochenende abgeben kann. Gleichzeitig wollten wir dann noch Ölwechsel machen lassen. Die Termine haben wir vereinbart und wir wollten uns dann erneut vergewissern (also zum 3. Mal!), dass wir nur den Preis (12€) für die Nachuntersuchung zahlen müssen. Der Mitarbeiter erklärte dann eine komplett andere Version als seine 2 Kollegen.

Eine Nachuntersuchung sei nur möglich innerhalb der 4 Wochen und nun müsse der komplette Preis von 80€ erneut bezahlt werden. Dies wäre vom TÜV so vorgegeben, die ATU hätte hierauf keinen Einfluss. Wir haben dann die Termine storniert und sind zu einem anderen TÜV-Prüfer gefahren (ohne Termin), haben dort 1 Stunde später TÜV bekommen und mussten nur 65€ zahlen, da die Abgasuntersuchung bereits bei der ATU
bestanden wurde (wurde uns ebenfalls nicht mitgeteilt, bei der ATU hätten
wir die Abgasuntersuchung erneut zahlen sollen!).

So viele falsche Auskünfte, trotz mehrmaligem nachfragen. So überteuerte Preise. die Antwort von der ATU war im Großen und Ganzen: Entschuldigung und Ich hoffe, Sie dennoch weiterhin als Kunde bei uns im Haus begrüssen zu können.

Aus welchem Grund sollte ich dies tun? ATU. nie wieder!