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EBay:
Käuferschutz - ein Witz
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829 Views | 07.11.2013 | 15:19 Uhr
eBay (Kleinmachnow)
Verstoß gegen Grundsätze zu medizin. Geräten u. Medizinprodukten
Bestell-/Kundennummer: Re: CW=CU0032 Art.-Nr. 171152818077
Ich habe2 Hörgeräte SIEMENS Musicmit sehr detailiierter Artikelbeschreibung bei eBay eingestellt. Nachdem ich 17 Gebote hatte, wurde mein Angebot von eBay entfernt, und ich bekam eine Verwarnung mit Hinweis auf obige Grundsätze. pages.ebay.de/help/policies/medical-devices.html
Wenn man sich diese durchliest, stellt man fest, daß man durchaus Hörgeräte verkaufen darf, wenn gewisse Richtlinien (deutsche Beschreibung, CE-Nr, Reinigung, Angabe gebraucht usw.) erfüllt werden.Ich habe alle Punkte erfüllt und um Wieder-Einstellung gebeten. Aber die Leute vom Sicherheitsteam sind so stur und gehen nicht darauf ein. Es kommen immer wieder die gleichen Schreiben (jedesmal von anderen Sachbearbeitern) als wenn man annehmen muß, daß man es mit Analphabeten zu tun hat, die nicht verstehen, was man schreibt.
Also habe ich mein Angebot "wiedereingestellt" mit großem Bieter-Ergebnis für über € 100,-. Und prompt kam derselbe Verweis und die Entfernung. Daraufhin habe ich telefoniert (wieder ein anderer Sachbearbeiter) der auch noch meinte"ich könnte ja zu "ebay-Kleinverkäufe" gehen. Vielleicht haben Sie da mehr Glück. Und wieder der Verweis!
Die Handlung von eBay ist nicht zu verstehen, da zum gleichen Zeitpunkt weitere Private Verkäufer auch Hörgeräte anbieten, die nicht entfernt werdenu. gute Ergebnisse erzielen. Daraufhin angesprochen, bekommt man von eBay nur " dumme Antworten": wir können nicht alles kontrollieren.
Es gibt bei eBay eine nicht zu beschreibende Ignoranz! Customer-Help (Kunden-Hilfe) sieht anders aus. Wo bleibt da die Gleichbehandlung?
Und wenn ich das so lese von eBay: "Es ist ebenfalls verboten, nicht apothekenpflichtige medizinische Geräte und Medizinprodukte oder Zubehör anzubieten, deren Verwendung ohne Hinzuziehung eines Spezialisten gesundheitsschädlich sein kann (z. B. Röntgen- oder Hörgeräte).
Heisst für mich: Hörgeräte dürfen nicht verkauft werden, Reinigung etc. hin oder her.
Beschwerde ist noch nicht gelöst