Durch Turkish Airlines endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 716 Views | 29.10.2013 | 18:44 Uhr
geschrieben von Bertram Negelein

Turkish Airlines (Stuttgart-Kigali)

Urlaubs-Rückflug verweigert

Bestell-/Kundennummer: Ticketnr. 2353225

Rückflug Kigali-istanbul-Stuttgart in Kigali verweigert: Nachts um 1 steht meine Frau am Airport, es sind keine Mitarbeiter von Turkish Airways vor Ort, nur Mitarbeiter der kooperierenden Air Rwanda: Kommen Sie morgen wieder, vielleicht haben haben wir morgen einen Flug für Sie. Hatten die aber nicht. Um rechtzeitig wieder nach Hause zu kommen, mussten wir einen Flug bei der Konkurrenz buchen!
Nach nunmehr zwei Monaten keine erkennbare Reaktion von Seiten Turkish Airways trozt mail an TA in Istanbul und an Filiale vor Ort. Beide haben die Details erhalten, eine Reaktion findet nicht statt.

Turkish Airways? NIE WIEDER!

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Meine Forderung an Turkish Airlines: Minimum Erstattung der nicht in Anspruch genommenen Flüge


Firmen-Antwort ausstehend seit
 
 
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Kommentare und Trackbacks (3)


06.11.2013 | 12:30
von Bertram Negelein noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe eine E-Mail bekommen, in der gesagt wird, dass ausreichen Sitzplätze für den Rückflug vorhanden gewesen wären und deshalb nichts zurück erstattet werde können. einen Antwort meinerseits auf diese mail ist nicht möglich, weil deren Postfach überfüllt ist und somit mails zurückgewiesen werden. - Welche Fakten soll ich nennen? Die Flugnummer und Buchungsnummer ist der Fluggesellschaft bekannt. Fakt ist, dass maeine Frau nicht fliegen durfte am vorgesehenen Rückflugtag. Und zwar ohne Angabe von Gründen.


20.11.2013 | 14:51
von Bertram Negelein noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Keine weiteren Antworten der Fluglinie erhalten


03.11.2014 | 14:21
von Bertram Negelein endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Wie gesagt, Turkish Airways: NIE WIEDER




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