Beschwerde lesen

Im Jahr 2005 wurde vom Nachlassverwalter meiner Tante in Hamburg bei der Hypo Vereinsbank ein Konto eingerichtet, zu dem Zeitpunkt muendelsicher!

Nach dem ich nun volljaehrig wurde im September 2013, habe die Hypo Vereinsbank in Mannheim, die nun dafuer zu staendig ist angeschrieben und um Aufloesung des Kontos bzw Verkauf der Wertpapiere gebeten.

Und darum gebeten mir dann den Erloese des Verkaufs, bzw mein Guthaben auf mein Konto zu ueberweisen.

Entsprechend verlangte Ausweispapiere wurde in beglaubigter Form der Bank - Hypo Veriensbank UniCredit Bank AG - per DHL zu gestellt und nach weislich erhalten von der Bank Niederlassung in Mannheim.

Bisher ist es sehr schwierig ueberhaupt eine Antwort auf E-mails zu bekommen, versprochene Rueckrufe kamen nie bei mir an! Meine E-mails werden nicht beantwortet! Und wenn ich versuchte die entsprechende Sachbearbeiterin anzurufen, wurde mir immer mitgeteilt sie sei mit Kunden beschaeftigt.

Auf Verlangen der Mitarbeiterin, in der einizgsten Antwortmail, die ich bekommen habe, habe ich nochmals meinen Verkaufsorder per Fax, wie gewuenscht geschickt, ob wohl meine Weisungen schon in meinem Schreiben per DHL klar dar gestellt waren!

Per E-mail habe ich dann das Fax, so wie den Sendebericht nochmals geschickt, mit der Bitte den Erhalt und die Ausfuehrung zu bestätigen, keine Antwort.

Ich finde das Verhalten der Hypo Vereinsbank UniCredit Bank AG falsch und verlange sofortige Aufloesung meines Kontos, so wie Ueberweisung auf mein Konto bei der Bank meiner Wahl und meines Wohnortes!