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913 Views | 17.11.2013 | 12:48 Uhr
Im Mai 2013 wurde im Modepark Röther in Balingen ein paar Schuhe der Marke Bugatti gekauft. Anfang September musste zum Erstaunen festgestellt werden, dass die Sohle durch ein eingearbeitetes Metallteil gebrochen bzw. ein Loch hat.
Auf meine Beschwerde im betreffenden Markt bekam ich die Antwort "Der Schuh ist nicht geeignet um täglich getragen zu werden." Für was ist ein Schuh geeignet? Ein Umtausch bzw. Rückerstattung des Kaufpreises wurde mit dieser Begründung von verantwortlicher Seite abgelehnt. Will der Modepark Röther nur verkaufen? Kundenzufriedenheit ist offensichtlich ein Fremdwort.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie mit unseren Schuhennicht zufrieden sind.
Gern helfen wir Ihnen weiter.
Bitte nehmen Sie direkt mit uns Kontakt auf.
customerservice
astormueller-romania.com
Bitte senden Sie uns den Kassenbon sowie ein paar bilder auf denen Ihre Reklamation erkennbar.
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
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