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Durch myBBQStore gelöste Beschwerde. | 432 Views | 11.11.2013 | 16:33 Uhr
geschrieben von Stefan Liesegang

myBBQStore (Bremen)

Ware geliefert, aber den Rechnungsbetrag drei mal abgebucht.

Bestell-/Kundennummer: 410183

Ich habe im März 2012 einen Grill bestellt.

Die Lastschrift wurde innerhalb von zwei Tagen getätigt. Nachdem ich innerhalb einer Woche keine Lieferung hatte, habe ich mehrere E-Mails an den Kundenservice geschickt, mit der Bitte, doch endlich zu liefern. Leider kam keine Antwort.

Ich habe die Lastschrift daraufhin zurück gegeben. Als die Lieferung nun doch erfolgte, kam natürlich gleich eine Mahnung und es wurden anstatt 99,- Euro dann 110,- Euro abgerufen (incl. Gebühren etc.).

Soweit so gut. Heute (ca. eineinhalb Jahre nach der Lieferung!) wurden mir die 110,- Euro erneut von meinem Girokonto abgerufen. Was soll dass?

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an myBBQStore: 110,00 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
12.11.2013 | 19:32
Firmen-Antwort von: myBBQStore
Abteilung: Verkauf

Sehr geehrter Herr Liesegang,

leider wurde Ihre Bestellung systemseitig wieder in den Zahlungsdurchlauf übernommen. Die Buchhaltung hat diesen Fehler bereits erkannt und behoben.

Ihre Bestellung ist selbstverständlich geschlossen.

Den aufgetretenen Fehler bitten wir zu entschuldigen.

Mit freundlichen Grüssen

O. Degenhardt

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Kommentare und Trackbacks (1)


18.11.2013 | 11:48
von Stefan Liesegang gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über myBBQStore. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über myBBQStore aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über myBBQStore. Regelverstoß |

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