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772 Views | 11.11.2013 | 16:41 Uhr
geschrieben von Christian Garke
Bestell-/Kundennummer: 12929-1
Wir haben bei der Firma Car De Lux' bereits Anfang Juli 2013 vier Fahrzeuge (Mercedes-Benz CLS 220 CDI) bestellt.
Wie bei Vertragsabschluss vereinbart, sollten wie zeitnah das Produktions- und Lieferdatum genannt bekommen. Bis zum heutigen Tag werden wir bei Anrufen immer mit der Antwort: "Ich informiere den Manager weiter" vertröstet und erhalten nie einen Rückruf. Auch E-Mails werden konsequent nicht beantwortet. Laut Vertrag soll Dezember Liefertermin sein.
Wir haben eine fünfstellige Anzahlung geleistet und bangen nun um Verlust des Geldes!
Meine Forderung an Car de Lux':
Rückerstattung der Anzahlungen oder sofortige Information zur Lieferung
Firmen-Antwort ausstehend seit
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Nur macht uns die vollständige kommunikative Blockade des Autohändlers Sorgen, da wir keinerlei Informationen über den Status unserer Bestellung erhalten. Zudem gibt es im bayerischen Raum mindestens zwei weitere Kunden mit dem gleichen Problem.
Dies lässt unseres Erachtens darauf schließen, dass hier ein Problem zu schlummern scheint.
Soeben wurde ein Luxemburger Rechtsanwalt eingeschaltet.
(No reaction from Car De Lux´, Manager Cedric Michel.
Just now we have contacted a lawyer in Luxembourg.)
Now our lawyer will start working on it. We will keep you updated!