Beschwerde: Keine Rückerstattung trotz Stornierung

Bestell-/Kundennummer: 207888

Am 30.08.2013 bestellte ich ein paar Birkenstock Sandalen. Erst hieß es, die Ware trifft innerhalb von zwei Wochen ein. Nix da!

Am 14.10.13 hatte ich genug und stornierte meine Bestellung. Hier kam prompt die Bestätigung. Allerdings ließ die Rückerstattung auf sich warten. Es hieß zwei bis vier Wochen. Der Monat war fast rum, kein Geld auf meinem Konto! So rief ich dort an.

Der Mitarbeiter, Herr M. konnte mir nix sagen, außer dass er es an die Buchhaltung weitergebe. Keine Reaktion.

Ich schrieb nochmal eine Email mit einer Frist von einer Woche! Jetzt warte ich die Woche ab, wenn nicht muss wohl doch mein Anwalt, der Verbraucherschutz oder ein Inkassounternehmen ran!

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Meine Forderung an tobias-mayer.de: 61,16

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (4)

21.11.2013 | 20:58

von Katrin Falkenberg noch nicht gelöste Beschwerde

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Es hat sich niemand gemeldet, es geht bei der Firma niemand ans Telefon und auf Emails erhalte ich keine Antwort!
Morgen geht der Mahnantrag zu Gericht!

05.12.2013 | 22:38

von Katrin Falkenberg noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

13.12.2013 | 12:18

von Katrin Falkenberg noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

03.01.2014 | 12:22

von Katrin Falkenberg noch nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst