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460 Views | 16.11.2013 | 20:23 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-9378253
Bestell-/Kundennummer: Kd.Nr. 4351 Best.Nr. 403743
Habe am 29.10.13 zwei Artikel bestellt und sofort per Vorkasse überwiesen. Am 6.11.13 das erste mal per Mail nachgefragt, weil ich weder eine Zahlungseingangsbestätigung noch eine Versandinfo bekommen habe. Daraufhin bekam ich als Antwort, ein Artikel musste nachbestellt werden, aber das Paket ist verpackt und wird umgehend an mich versendet.
Bekommen habe ich gar nichts! Keine Ware, keine Antwort auf weitere Mails, keine Rückrufe auf meine Anrufe. Offensichtlich ist das die Masche von Herrn Rademacher. Sollte ich die Ware oder den Überweisungsbetrag nicht in den nächsten Tagen bekommen, werde ich rechtliche Schritte einleiten.
Meine Forderung an Protect-You.de:
Die bestellte Ware oder 110,50 Euro
ofortantwort
17.11.2013 | 09:46
Firmen-Antwort von:
Protect-You.de
Abteilung: Verkauf
Der Kunde hat die Bestellung bereits (auch vor Eröffnung des Eintrags) per E-Mail storniert. Kontodaten für die Rücküberweisung wurden nicht übertragen.
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Da ich nicht wußte, ob mein Paket tatsächlich unterwegs ist, setzte ich einen letzten Liefertermin. Sollte dieser Termin nicht eingehalten werden, würde ich den Auftrag stornieren. Dies teilte ich in einer mail mit. Jedoch kam (wie üblich) wieder keine Reaktion. Jetzt wird es von Hr. Rademacher so ausgelegt, dass ich meine Daten nicht weitergeben würde. Warum kann man sich nicht mit dem Kunden in Verbindung setzen?
Beschwerde ist gelöst