Möbel Inhofer GmbH & Co. KG (Senden)
Herd funktioniert nicht. Inhofer
Hi, heute ist unsere neue Küche gekommen in 5 stunden stande sie dann auch.so Dann wollte ein Mitarbeiter von Inhofer mal den Herd testen^^ und? genau die sicherung flog raus:-) ok ein neuer versuch und die sagten es sei jetzt alles ok. von einen Mitarbeiter hat man nur eine staubwolke gesehen so schnell war er weg haha. ok keine gedanken gemacht deswegen.so das wir jetzt allein standen mit der neuen Küche, keine einweisung nichts da. dachte ich mir WoW ich hab ein Hunger Pfanne auf den Herd. warte. warte. und nach 30 sec war die Herdplatte immer noch kalt. dachte mir nein das kann nicht sein. und was war? genau sicherung^^ ok eingeschaltet. jetzt geht der Backofen aber das Kochfeld gar nicht mehr. Ich natürlich auf 100 rufe bei Inhofer an, nach 4 mal weiterverbinden endlich ein Ansprechpartner mit null Ahnung und Klugscheißerei es würde an uns liegen. Mit der Aufforderung wir sollten doch einen Elektronotdienst anrufen und aus eigener Tasche bezahlen. Geld würde erstattet werden (natürlich mit Beweisen: Foto, Bericht) Hallo? Die Mitarbeiterin ist sich nicht klar wie teuer ein notdienst ist. so hier gehts um mein Kind der Herd muß gehen schon mal dran gedacht das ein Kind warmes essen Brauch? vorallem bis Montag. es kann nicht sein das die leute von Inhofer uns sitzen lassen mit einer nicht funktionieren küche. das Geld haben die also sollen die sich auch darum kümmern das alles funktioniert. sorry das ich nicht wirklich nett schreibe aber bei sowas hört der spass auf. nie wieder Inhofer
20.12.2013 | 15:04
Abteilung: Kundendienst
Guten Tag Herr Beer,
bitte lassen Sie uns Ihre Auftragsnummer zukommen, gerne auch per E-Mail an onlineteammoebel-inhofer.de mit dem Vermerk "Reclabox 70413". Wir prüfen Ihren Fall und setzen uns zeitnah mit Ihnen in Verbindung.
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Guten Tag Herr Beer,
leider konnten wir unter Ihrem Namen keinen Küchenauftrag finden. Wir bitten Sie deshalb nochmals darum, uns per E-Mail an onlineteammoebel-inhofer.de Ihre Auftragsnummer mit dem Vermerk "Reclabox 70413" zukommen zu lassen.
Viele Grüße und einen guten Start in das Jahr 2014
Ihr Möbel Inhofer Onlineteam
Guten Tag Herr Beer,
vielen Dank für die Mitteilung der Auftragsdaten per E-Mail. Wir werden ihren Fall mit unserer Kundendienstleitung besprechen, die sich mit Ihnen in Verbindung setzen wird.
Viele Grüße
Ihr Möbel Inhofer Onlineteam