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596 Views | 30.11.2013 | 21:12 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Bestell-Nr. 00040504
Die Karten wurden im August bestellt und bisher nicht geliefert. Auf E-Mails gibt es keine Antworten mehr. Daher werde ich jetzt einen Anwalt einschalten, um wenigstens mein Geld zurück zu bekommen und die Karten woanders zu kaufen. Immerhin ist die Veranstaltung am 11. Dezember 2013. Die Bestellung und die Zahlung hat das Unternehmen bereits seit Monaten vorliegen!
Nach meinen Recherchen hier auf dieser Seite und auch auf anderen Seiten im Internet ist dies kein Einzelfall! Ich glaube nicht mehr an ein seriöses Geschäftsgebaren des Unternehmens (sprich sofortige Kartenlieferung).
nach 6 MonateSehr geehrte/r Kunde/in,
wir haben Ihre Nachricht über Reclabox erhalten und möchten gerne dazu Stellung nehmen. Wir sind ein Wiederverkäufer von Karten und können diese daher nicht selber ausdrucken. Wir erwerben die Tickets bei verschiedenen Lieferanten und sind daher auch von deren Lieferzeiten abhängig. Für die verlängerte Lieferzeit möchten wir uns in aller Form entschuldigen.
In unseren AGBs weisen wir darauf hin, dass die Lieferung mitunter relativ kurzfristig vor dem Konzert erfolgen kann, um unsere Kunden nicht zu verunsichern. In der Regel werden die Karten jedoch bedeutend eher zugestellt.
Wir möchten darauf hinweisen, dass all Ihre Anfragen per Mail bearbeitet und beantwortet wurden. Des Weiteren möchten wir anmerken, dass wir Ihre Bestellung gebührenfrei auf Ihre Anfrage hin Anfangs Dezember 2013 storniert hatten, um Ihnen die weitere Wartezeit zu ersparen. Der geleistete Betrag wurde umgehend durch unsere Finanzabteilung auf die von Ihnen angegebene Bankverbindung geleistet.
Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne auch an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 telefonisch unter 0049 (0) 2641 2904 297 oder per Email an: kundenservicetickettube.de erreichbar.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr TicketTube-Team
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