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Startseite > Post und Telekommunikation > Mobilfunkanbieter > Elephant Talk Deutschland > Beschwerde-Nr.: 70644
398 Views | 28.11.2013 | 13:35 Uhr
geschrieben von Magnus Kranenberg
Elephant Talk Deutschland GmbH (Bonn)
Probleme mit Rufnummernportierung
Die Elephant Talk / Miptel stellt zum 31.12.2013 den Betrieb ein. Ich habe mir als neuen Anbieter Symio ausgesucht. Da meine Rufnummer sehr mit meinen persönlichen Daten verknüpft ist, habe ich eine Portierung durch Symio veranlasst. Leider stagniert jedoch dieser Prozess, denn die Elephant Talk / Miptel hat mir zwar die Portierungsgebühren in Rechnung gestellt, jedoch teilt mir Symio mit, dass es von Seiten meines alten Betreibers keine Rückmeldung gebe. Zudem endet mein Vertrag mit der Elephant Talk zum 30.11.2013 und auch der Umstand, dass der Betrieb eingestellt wird, weckt nicht gerade Hoffnungen auf eine Umsetzung der Portierung,zumal mein alter Anbieter forciert Congsta bewirbt!
Bisherige Versuche per Mail oder per Fax eine Antwort von der Elephant Talk / Miptel zu erhalten, blieben leider ohne Erfolg!
Da Miptel nicht auf die Portierungsanfrage meines neuen Anbieters reagiert hat, habe ich nun gestern den von MIptel empfohlenen Anbieter Congstar mit der Rufnummernportierung beauftragt! Und sieh da, gerade wurde mir die Portierung zum 11.12.2013 bestätigt! Dies dürfte wohl auf einen eindeutigen Wettbewerbsverstoß hindeuten! Auch wenn Miptel den Dienst nach Außen eingestellt hat, so scheint man doch hinsichtlich Kooperationspartner geschäftlich noch sehr aktiv zu sein! Immerhin blieb die Anfrage von Symio 4 Wochen unbeantwortet!