C.Bomann GmbH (Kempen)
Backofen seit vier (!) Monaten immer noch defekt
Der Backofen ist im Juli 2013 ausgefallen.
Schaden wurde sofort gemeldet. Nach drei Wochen erschien dann der erste Monteur, der aufgrund von falschen Teilen nichts ausrichten konnte. So ließ er den Backofen unberührt.
Es folgte eine lange Funkstille. Das zwischenzeitliche Kontaktieren der Firma brachte rein gar nichts, da die Aufträge wohl durch einen anderen Dienstleister bearbeitet werden. Anfang November (!) 2013 erhielten wir dann einen Anruf, dass die Reparatur endlich am 29. November 2013 durchgeführt würde.
Das Resultat war, dass erneut ein Monteur vor Ort war, der wieder mal falsche Teile dabei hatte und der Backofen mal wieder defekt zurück gelassen wurde.
Wir sind gespannt, wie viele Monate wir noch sitzen gelassen werden!
Beschwerde ist noch nicht gelöst