Beschwerde lesen

Ich kann mich den Beurteilungen, die sehr schlechte Erfahrungen mit dieser Firma geschildert haben nur anschliessen. Ich habe am 31.10.2013 eine Canon-Digitalkamera bestellt und bezahlt. Zwischen dem 10.11. und 20.11. habe ich dreimal die kostenpflichtige Hotline angerufen und gefragt, ob und wann die Kamera geliefert wird. Ich erhielt darauf keine konkrete Antwort. Eine Frau Blumle sagte, sie würde die Anfrage an die Kollegin weiterleiten, die den Auftrag bearbeitet. Eine Frau Lauer sagte, sie müsse erst "die Datensätze prüfen", bevor sie eine Aussage machen könne. Stets wurde zugesagt, sich telefonisch oder per e-mail zu melden. Gemeldet hat sich niemand.

Am 22.11. habe ich dann meine Vertragserklärung per e-mail widerrufen und um Rücküberweisung gebeten.

Im letzten Telefonat am 3.12. hat mir Frau Blumle zumindest bestätigt, dass die Mail angekommen ist, in der ich mein Geld zurückfordere. Immerhin! Alles andere sei Sache der Buchhaltung. Mehr könne sie nicht sagen, da sie "sich nicht den Mund verbrennen wolle".

Jetzt bin ich mal gespannt, ob und wann ich mein Geld zurück bekomme.

Ich versuche, mich nicht zu sehr zu ärgern und kann nur raten: Liest bitte stets die Bewertungen im Internet und die AGB vor (!) der Bestellung.