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298 Views | 09.12.2013 | 21:16 Uhr
geschrieben von Timo Härtel
Der Canon Telefonsupport war freundlich und machte mich darauf aufmerksam, dass ich mein Gerät zu einem Servicepartner zusenden soll.
Gesagt getan. Ich sendete meinen Inkjet MFP nach Nürnberg. Ich war erstaunt wie schnell der Drucker wieder zurückkam bis ich bemerkte, dass sie ohne jegliche Rückfrage ein Austauschgerät zugeschickt haben. Nur leider ist das kein Drucker desselben Typs. Zwar scheint es mir diesselbe Preisklasse zu sein, jedoch hatte mein Drucker ein paar Funktionen mehr, die mir jetzt fehlen, wie zum Beispiel ein Display über die die Anzahl der Kopien eingesehn werden kann etc.
Meine Forderung an Canon Deutschland GmbH:
Zukünftig telefonische Absprache. Canon sollte dies ihren Servicepartner einprägen.
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