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944 Views | 08.12.2013 | 12:21 Uhr
Klarna (Stockholm)
Erste Mahnung
Bestell-/Kundennummer: 34438866039
Ich habe von der Firma Klarna eine Rechnung über 119.88 Euro mit einer Mahngebühr von zusätzlich 4.95 Euro bekommen.
Ich habe angeblich eine Spotify GiftCard gekauft.
Ich habe bis gestern noch nicht einmal gewußt was Spotify ist.
Ich habe eine solche Spotify GiftCard nie bestellt und werde es auch nie tun.
Ich habe Klarna Kundendienst mittlerweile eine Email geschrieben.
ofortantwort09.12.2013 | 09:48
Abteilung: Kundendienst
Sehr geehrter Herr Appold-Mildenberger, es ist gut, dass Sie sich bereits bei unserem Kundendienst gemeldet haben. Dieser wird Ihr Anliegen zeitnah bearbeiten. Gerne können Sie unseren Kundendienst auch telefonisch kontaktieren: 0911/47757710 (von Montag bis Donnerstag von 8 Uhr bis 20 Uhr, Freitag von 8 Uhr bis 17 Uhr und Samstag/Sonntag von 10 Uhr bis 17 Uhr). Herzliche Grüße, Kerstin von Klarna
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ich hänge etwas in der Luft, den nach meiner Mail an die Firma habe ich nur die Antwort bekommen das man sich drum kümmern will, danach habe ich nichts mehr gehört, weder posetiv noch negativ.
Deshalb würde ich den Fall noch nicht als erledigt bezeichnen.
Vielen Dank