Beschwerde: Vom Kauf dringend abzuraten, Kunde wird angelogen

Vom Kauf dringend abzuraten, Kunde wird angelogen

Bestell-/Kundennummer: 401863

Am 25. 10. habe ich bestellt, am 2.12.2013 wurde nach zahlreichen Anrufen, E-Mails und einem Einschreiben geliefert. Zwischendurch wurde im Abstand von wenigen Tagen Status von Ware am Lager auf nicht lieferbar, auf Ware am Lager, auf Rückerstattung Kaufpreis schriftlich und auf telefonische Anfrage hin geändert. Mit einem Wort: der Kunde wird angelogen.

Da der Einkauf über das Internet auf Vertrauen basiert, kann ich nur jedem dringend empfehlen, dort nicht zu bestellen.

Meine Vorgehensweise nach vier Wochen Wartezeit:

- Mitteilung an die Verbraucherzentrale Hessen

- Einschreiben mit Rückschein und Hinweis auf letzte außergerichtliche Mahnung unter Hinweis auf einen rechtskräftigen Kaufvertrag und die Verpflichtung zur Lieferung

- Drei Tage später war die Ware da.

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Kommentare und Trackbacks (2)

12.01.2014 | 13:48

von ReclaBoxler-8440163 noch nicht gelöste Beschwerde

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Das Problem bestand in einer vierwöchigen Wartezeit bis zur Auslieferung. In dieser Zeit wurden mehrmals unrichtige Angaben zur eigenen Lieferfähigkeit gemacht und ein Rücktritt vom Verkauf einseitig erklärt. Nachdem ich vom Hersteller der bestellen Ware erfahren habe, dass diese innerhalb weniger Tage lieferbar war und ist habe ich den Rücktritt abgelehnt und mit gerichtlichen Schritten gedroht, sofern nicht umgehend geliefert wird. Nach vierwöchigem Hin und Her traf die Ware dann endgültig ein.
Da das Internet voll von derartigen Erfahrungsberichte ist, habe ich meinen Fall an Sie weitergeleitet. Er soll potentiellen zukünftigen Kunde zur Warnung dienen. Eine Lösung der Beschwere wie von Ihnen angefragt kann und muss nicht stattfinden.

Gruß

Begemann

02.02.2014 | 17:28

von ReclaBoxler-8440163 endgültig nicht gelöste Beschwerde

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Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst