First-HandyShop GmbH & Co. KG (Langenhagen)
Horror auch bei mir!
Am 18.4. bestellte ich telefonisch ein Motorola V9 ungelabelt. Laut Aussage des Verkäufers am Telefon sofort lieferbar und noch schneller bei mir, wenn ich per Nachname bestelle.
Ich tat es. 4 Tage später kam es, allerdings war es gelabelt, wie ich nach dem aufladen feststellte. Nach Rückfrage im Shop, sollte ich es auf meine Kosten zurücksenden und bekomme umgehend nach Eingang mein ungelabeltes Handy und die Portokosten.
Nach erneuter Rückfrage auf den Verbleib meiner Ware 7 Tage später, teilte man mir mit, mein Gerät sei eingegangen, aber es gab und gibt zur Zeit gar keine ungelabelten V9 Handys (schön das man mir beim bestellen diese Auskunft nicht gegeben hat), aber morgen kommen sie und eins geht wieder sofort an mich raus.
Nach Rückfrage wie immer in der geliebten Telefonzentrale erhielt ich 3 Tage später die Auskunft: nein kein ungelabeltes V9 zur Zeit da, vielleicht in 10 Tagen. Sofort habe ich meine Bestellung storniert, die Portokosten und die Nachname Gebühr schriftlich: per E-Mail, per Fax und 5 x in der Telefonzentrale zurückgefordert. Nach weiteren 10 Anrufen bestätigte man mir die Stornierung, aber mein Geld habe ich 4 Wochen später immer noch nicht! Immer heisst es, es ist in der Buchhaltung, ja und was macht der Vorgang da? Nie, nie wieder so ein Shop!Bestellnummer: 75665
Werd wohl zum Anwalt gehen, um an mein Geld zu kommen