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Durch smartkauf c/o E-Plus Service gelöste Beschwerde. | 440 Views | 17.12.2013 | 14:23 Uhr
geschrieben von Kai Schwartz

smartkauf c/o E-Plus Service GmbH & Co. KG (Potsdam)

Erstattung der Hinsendekosten bei Widerruf

Bestell-/Kundennummer: 00072274

Sehr geehrte Damen und Herren,

SCHLAGWORTE
Widerruf
Händler
Versandkosten
Hinsendekosten
Damen

bitte erstatten Sie mir zur o. g. Bestellung den Gesamtbetrag incl. Hinsendekosten i. H. v. 549,95€ bis 18.12.13, so wie es gesetzlich vorgesehen ist und bereits gerichtlich bestätigt wurde (EuGH vom 15.04.2010 (Az.: C-511/08) ).

Bisher haben Sie nur 547,00€ zurück erstattet.

Beste Grüße,

Kai Schwartz

Siehe hierzu beispielsweise

www.it-recht-kanzlei.de/hinsendekosten-ruecksendekosten-widerruf.html#abschnitt_29

oder

www.heise.de/resale/artikel/Versandkosten-bei-Widerruf-im-Fernabsatzhandel-1540159.html

Muss der Online-Händler dem Verbraucher nach einem Widerruf die Hinsendekosten erstatten?

Ja. Grundsätzlich hat der Händler im Widerrufsfall die Versandkosten für die Lieferung der Ware an den Kunden zu tragen und ihm auch diesen Betrag zu erstatten.

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Meine Forderung an smartkauf c/o E-Plus Service GmbH & Co. KG: Erstattung der Hinsendekosten i. H. v. 2,95 Euro


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Kommentare und Trackbacks (1)


08.01.2014 | 09:00
von Kai Schwartz gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Miese Kommunikation mit dem Anbieter - das Geld wurde mittlerweile erstattet.




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