Beschwerde lesen

Meine Tochter wollte sich von ihrem Geburtstagsgeld ein neues Handy kaufen und deswegen gingen wir auf die Suche nach einem günstigen Onlineshop. Smartyfone sah auf den ersten und zweiten Blick wirklich seriös aus. Ich googelte ob es Bewertungen über den Shop gab und fand auch keine negativen Einträge (nicht so wie jetzt)

Also bestellte ich ein Samsung Ativ für 162,75 €. Abzüglich der 5% Rabatt (8,14€) für Vorauskasse Zahlung sollte ich dann nur noch 154,61 € überweisen. Nachdem die Bank 20€ zu wenig überwiesen hat bzw. mir der Schreibefehler beim Betrag nicht aufgefallen war und keiner mir Auskunft geben konnte wie das Problem gelöst werden kann, habe ich von meinem kostenfreien Widerrufsrecht innerhalb von 48 Stunden gebrauch gemacht. Anfangs klappte das auch alles ganz gut. Es kam gleich am nächsten Tag eine Antwort das der Kaufvertrag storniert wird und sie warten müssten bis das Geld auf ihrer Bank eintrifft und dieses dann gleich zurück überweisen werden. Nachdem das Ganze nun immer länger dauerte fragte ich nach und es hieß in der E-Mail:

Zitat:

Der Status Ihrer Bestellung mit der Bestellnummer 201302645 vom 04.11.2013
hat sich geändert. Der neue Staus lautet nun "Wiedergutschrift".

Überweisung von uns erfolgt.

Zitat Ende.

Seither passiert nichts. Leider kamen seitdem auch keine Antworten mehr auf meine Nachfragen und Fristsetzungen.

Und nun musste ich zu meinem Leidwesen feststellen das die Internetseite www.smartyfone.de auch nicht mehr aufgerufen werden kann.

Das Geld wird wohl weg sein. Und das kurz vor Weihnachten. Tja, das verbuchen wir dann wohl unter "Lehrgeld"