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1439 Views | 18.12.2013 | 17:47 Uhr
Bestell-/Kundennummer: http://www.justanswer.de
Hier meine Reklamation an justAnswer - leider ohne Erfolg, keine Reaktion - Geld futsch.
Ich habe bereits bewertet und ein Feedback hinterlassen. Leider konnte dies nicht positiv ausfallen, weil sie mich eben NICHT unterstützen konnten.
Meine Frage bezog sich auf die Hilfestellung zu einem Fehler bei einen bestimmten Fahrzeugtyp. Der Experte gab zu verstehen, dass er diesen Fahrzeugtyp nicht kennt (BMW irgendwas!) und gab allgemeines Wissen weiter. Bereits aus der Formulierung meiner Frage hätte er erkennen können/müssen, dass mir mit Basisweisheiten nicht geholfen ist. Die Antwort (en) konnten mir keinen Schritt weiterhelfen.
Meine Enttäuschung betrifft justanswer allgemein:
1. die Vorspiegelung, es ist zufällig ein passender Experte online
2. Frage aufschnappen
3. keine Antwort
4. Geld kassieren
5. keine Antwort am selben Tag
6. Experte ohne Spezialwissen meldet sich
7. auch nach Dialog keine Hilfe
= Zeit weg, Geld weg, Hoffnung auf Hilfe weg. Es gibt bessere Foren
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Anfrage.
JustAnswer bietet eine 100% Zufriedenheitsgarantie und gerne erstatten wir Ihnen Ihre Zahlung wieder zurück. Bitte senden Sie hierfür eine E-Mail mit der bei JustAnswer registrierten E-Mail-Adresse an kontakt
justanswer.de oder rufen Sie von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr unseren Kundendienst an.
Bei Fragen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße,
JustAnswer Kundendienst
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Wie bereits geschrieben:
intransparent, "Experten" mit Halbwissen, -> Abzocke.
m. f.G. Reinhard
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