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696 Views | 24.12.2013 | 08:09 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 1948535677
Bestellung 1948535677 aufgegeben für ca. 46 Euro, wurde von Conrad so per E-Mail bestätigt.
Lieferung statt wie angegeben zwei Tage später erst nach gut zwei Wochen. Der Preis dann: Fast 60 Euro.
Die Warenpreise hatten sich verändert, der Gutschein war nicht verrechnet, die Befreiung von den Transportkosten war nicht berücksichtigt. Mehrfach angerufen und E-Mail geschrieben.
Scheibchenweise Rückerstattung von ca. 8 Euro. Auf den letzten Protest hin: E-Mail erhalten "Sie erhalten eine Gutschrift". Der Betrag darin: Exakt 0,00 Euro.
ofortantwortHallo und vielen Dank für Ihre Bewertung! Insgesamt haben Sie für den Auftrag, den Sie am 02.12.2013 aufgegeben haben und welcher am 12.02.2013 zugestellt wurde eine Gutschrift von 12,90 Euro erhalten. Ersichtlich für Sie sind bisher die Versandkosten von 5,95 Euro, die restlichen 6,95 Euro wurden vor den Weihnachtsfeiertagen erstellt. Diese werden Ihnen in den nächsten Tagen auf Ihr Konto zurück überwiesen. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass über die Weihnachtsfeiertage keine Rückerstattung erfolgen konnte. Der Gutschein über 7,50 Euro wurde direkt mit der Bestellung eingelöst und auch verrechnet, bitte beachten Sie hierzu den Hinweis ganz oben auf Ihrer Rechnung. Für das falsche Gutschriftsschreiben möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir wünschen Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr Ihr Conrad Electronic Team
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