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von Fred S. | Regelverstoß melden Nach § 439 Abs. 2 BGB ist der Verkäufer verpflichtet, die Aufwendungen für die Durchführung der Ansprüche auf Gewährleistung zu übernehmen. Dazu gehören z. B auch Porto, Telefonkosten usw. Wieso sie hier Geld bezahlen sollen ist mir schleierhaft. Dies betrifft aber nur den Anspruch gegenüber dem Verkäufer, nicht dem Hersteller. Mit dem haben sie keinen Vertrag, sondern nur mit dem Verkäufer.
Viel Erfolg!

von ReclaBoxler-1135343 | Regelverstoß melden Unglaublich! Der Verkäufer verdreht nunmehr die Fakten, behauptet nun doch tatsächlich keine Aufwandsentschädigung verlangt zu haben.

Hier sein Zitat:

Sehr gehrter Herr.,
wie bereits mehrfach mitgeteilt sehen wir hier keinen Gewährleistungsfall vorliegen.
Das Gerät war bei Übergabe mangelfrei. Eine kostenfreie Bearbeitung muss ich daher ablehnen.
Ich empfehle Ihnen den Kauf eines neuen Lautsprechers.
Alternativ kann ich Ihnen gegen Aufwandsentschädigung anbieten den Lautsprecher beim Hersteller reklamieren zu lassen. Die Rücksendung des Lautsprechers muss auf Ihre Kosten erfolgen. Hinzu kommen Aufwandskosten von 18 EUR netto (=21,42 EUR inkl. 19% MwSt) die vorab zu begleichen wären. Eine Garantie dass Ihre Rücksendung vom Lieferanten und dem Hersteller letztlich als Gewährleistungsfall anerkannt wird und der Lautsprecher getauscht wird kann ich Ihnen jedoch nicht geben.

Mit freundlichen Grüßen
Marcelo Trenkenchu"

von ReclaBoxler-1135343 | Regelverstoß melden Danke Fred S. für Ihre Unterstützung!

von Fred S. | Regelverstoß melden Der Satz" Das Gerät war bei Übergabe mangelfrei" geht absolut ins Leere. Es wird ja nicht behauptet, dass das Gerät damals-bei Übergabe- kaputt war, sondern dass es seine ihm zugedachte Aufgabe in irgendeiner Form nicht erfüllte und dann die
Viel Efolg! Mängel eintraten. Der Hersteller hat im Übrigen nicht die Gewährleistung zu erfüllen sondern der Händler! Auch hier wird vom Verkäufer Unsinn geredet, der kann zwar im Innenverhältnis die Gewährleistung für den Händler übernehmen, aber das ist nicht Ihre Sache. Ihr Ansprechpartner ist und bleibt der Verkäufer. Ein Problem sehe ich allerdings: innerhalb der ersten 6 Monate wird unterstellt, dass die Sache mangelbehaftet war -hier kann sich der Händler durch Gegenbeweis entlasten - aber nach 6 Monaten liegt die Beweisführung, dass Mängel vorhanden waren ausschließlich beim Käufer. Ob Ihnen dieser Nachweis gelingt, kann ich nicht beurteilen.