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707 Views | 28.12.2013 | 14:41 Uhr
Habe mir einen Siemens WT46W560 Wärmepumpentrockner gekauft als er gerade auf dem Markt erschien. Kostenpunkt über 1000 Euro im Media Markt. Schon nach kurzer Zeit habe ich den Kundendienst informiert. Der Monteur von Siemens hat viele Bauteile innerhalb der Garantiezeit kostenlos erneuert und das Gerät versucht auszuspülen.
Er hat mir unmissverständlich zu verstehen gegeben das der Trockner bauartbedingt eine Fehlkonstruktion sei und den Begriff: Der Kunde darfs ausbaden / fallen gelassen! Das Gerät wird aktuell immer noch auf der Homepage von Siemens angeboten (hier z. B. als IQ700). Die 2. Baureihe ist im Flusenbereich völlig anders beschaffen (IQ800 Reihe).
Der Start/Stop Sensor ist eine Qual. Und: Jedesmal die Meldung: Wasserbehälter voll! Ich sauge unterhalb der Flussensiebe soweit es geht aus, spüle die Siebe mit Wasser sauber und lasse abwechselnd die Programme Super 40 und Lüften kalt laufen! Und das nervigste an all dem: Das ewige Piepsen ist Kundenfolter.
ofortantwortSehr geehrter Herr Motaln,
vielen Dank für Ihre Schilderung.
Wir können Ihre Enttäuschung anhand Ihrer persönlichen Erfahrungen nachvollziehen und bitten Sie, für die entstandenen Unannehmlichkeiten um Entschuldigung.
Gerne haben wir Ihr Anliegen an die zuständigen Kollegen des Werkskundendienstes weitergeleitet. Diese werden sich in Kürze mit Ihnen direkt in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Werkskundendienst für Siemens Hausgeräte
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die nachfolgegeneration der firma bsh (bosch und siemens) ist nur geringfügig verbessert bzw. weniger schlecht!
das alte (erste generation) modell der firma siemens sende ich an siemsnes zurück.
eventuell können die das ja in kamjatka als neuwertig nochmal verscherbeln
(sorry für den sarkasmus).
Fazit: nie wieder SIEMENS!