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304 Views | 29.12.2013 | 14:28 Uhr
Bestell-/Kundennummer: 60058325 / 87244941
Am 27.08 habe ich einen Konverter im Wert von €394,86 EUR bei i-store bestellt.
Am 02.10 wurde auch geliefert.
Leider funktionierte der Konverter nicht und so nahm das Dilemma seinen Lauf.
03.10.2013: R6d) Rücksendeanforderung
21.10.2013: T6) Eingang Retoure AL Berlin ---- lt. DHL am 09.10. eingegangen
07.11.2013: L1.1) Abrechnung & Gutschrift Zahlungseingang Gutschrift auf Ihrem Kundenkonto:
18.11.2013: L2) Auszahlungswunsch Eingang --- wurde am 08.11 gestellt.
18.11.2013: L3) Auszahlungsbetrag bestätigt --- was soll das heißen? Habe kein Geld bekommen.
Mail's an den Supportleiter blieben unbeantwortet. Auch ein Brief von meinen Anwalt blieb ohne Reaktion.
Auf Supportanfragen habe ich bislang nur diese Antworten erhalten.
vielen Dank, dass Sie unser Supportteam kontaktiert haben. Sie haben bei einem internationalen Versandhandel bestellt. Wir müssen uns an die in Thailand geltenden Gesetze halten. Ihr Guthaben wird am 02.12.2013 zur Rückzahlung freigegeben.
****Nichts passierte ****
ich habe Ihren Vorgang in die Auszahlungsliste für PayPal Rückzahlungen eingetragen, die innerhalb der nächsten 48 -72 Std. abgearbeitet werden wird.
****Nichts passierte ****
Ich verstehe Ihren Unmut sehr gut und freue mich Ihnen mitteilen zu können, dass heute 18.12.2013 der Auszahlungsbetrag betätigt wurde.
****Nichts passierte ****
sollte in den nächsten 72 Stunden KEIN Geld bei Ihnen eingehen, melden Sie sich bitte noch einmal und ich werde in unserer Buchhaltung nachhaken.
****Nichts passierte ****
Warum wird man hingehalten?
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in meinen Fall war der PayPal Käuferschutz schon abgelaufen als ich die Ware zurück schickte. Zudem erschien dieser Shop sehr seriös, lt Shopauskunft wurde dieser fast nur positiv bewertet. Sicher ich hätte die positiven Angaben mir mal genauer anschauen sollen. Sehr viele wurden direkt nach der Bestellung gegeben ohne Bewertung zur Lieferung. Ob ich mein Geld je wieder bekomme ist fraglich. Ein Titel in Deutschland ist nicht vollstreckbar in Thailand. Ob ein Inkassounternehmen in Thailand erfolg haben würde, muss ich noch mit meinen Anwalt abklären. Mein nächster Schritt wird eine Beschwerde bei der Thailändischen Botschaft sein. Ob dies zum Erfolg führt?
Die Hoffnung stirbt zuletzt!
Beschwerde ist noch nicht gelöst
Mein Geld ging heute auf mein Konto ein.