simyo (Düsseldorf)
Simyo zahlt falsch überwiesenes Geld nicht zurück!
ich habe ein Problem, ich habe an Simyo 40 € überwiesen, jedoch leider auf die falsche Rufnummer.
Nun habe ich Inkassokosten zu tragen, obwohl Simyo meiner Meinung nach diese 40 € einfach von der FALSCHEN auf die RICHTIGE Rufnummer überschreiben hätte können.
Simyo sagt, das das "aus technischen Gründen nicht möglich ist.".
Ich habe es schon mit E-Mails versucht diese 40 € zurückzufordern. Als Antwort kam immer, das Simyo das nicht machen kann.
Ich sehe das nicht ein, das die die 40 € einfach behalten. Es wurde mir gesagt das die 40 € monatlich mit der Karte verrechnet werden. Aber das Witzige ist, auf der FALSCHEN Rufnummer habe ich keine laufenden Kosten!
Ich hoffe, ihr könnt mir helfen, das ich diese 40 € zurückbekomme und dann die 40 € an die Inkasso-Gesellschaft überweisen kann, da ich es nicht einsehe, den doppelten Betrag zu überweisen.