CHRIST Juweliere und Uhrmacher seit 1863 GmbH (Hagen)
Ringumtausch verweigert
Mein Mann hat für mich am 12.12.2013 als Weihnachtsgeschenk einen Ring und Ohringe gekauft.
Leider war der Ring zu groß. Heute bin ich im Laden gegangen, um den Ring gegen einen kleineren auszutauschen. Der Umtausch wurde verweigert, weil die Verkäuferin meinte, dass der Ring schon getragen wurde. Ich hatte in Wirklichkeit den Ring nur einmal ausprobiert. Sie meinte, dass sie den Ring auch zurücknehmen können, aber der musste nochmal gereinigt werden, und sie hat vorgeschlagen, dass wir uns die Kosten von 50,- Euro teilen könnten.
Sie versicherte, dden Ring in einem einwandfreien Zustand an meinen Mann verkauft zu haben. Der Ring war aber ein Ausstellungsstück. da habe ich mich geweigert, die Kosten für die Reinigung zu bezahlen und lasse den Ring einfach ungetragen zu Hause und gehe nicht mehr bei Christ einkaufen.
07.01.2014 | 10:18
Abteilung: Kundenmanagement
Sehr geehrte Emilia,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Bitte teilen Sie uns Ihre Kontaktdaten mit, damit wir persönlich Kontakt mit Ihnen aufnehmen können. Bitte melden Sie sich per E-Mail bei uns unter infochrist.de.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Juwelier Christ