Travel24.com AG (Leipzig)
Negative Erfahrung mit travel24.com: Ärger mit Reiseversicherung
Bestell-/Kundennummer: REISE-VSNR 778425291
Wie sich jetzt herausstellt wurde mir doch trotz kompletter Stornierung der Ägyptenreise im Sommer eine Reiseversicherung untergejubelt und still und leise am 30.12 abgebucht.
Reaktion auf Anfragen gibt es weder von www.Travel24.com noch von der Berliner Direktversicherung. Den Betrag hab ich direkt zurück buchen lassen.
Das wird wohl wieder ein Gang zum Anwalt. Davor hätte ich jedoch gerne mal eine Stellungsname. Von wem auch immer. Wir buchen eigentlich immer online. Sowas ist mir allerdings noch nie passiert.
Besonders verwunderlich ist das Ganze, weil die Dame damals am Telefon (Gott sei Dank war der Lautsprecher an) gesagt hat, dass mit der Stornierung ALLES erledigt ist und wir uns um nichts mehr kümmern müssen.
Es handelt sich übrigens um 275 Euro die still und heimlich, ohne Rechnung oder Versicherungsschein oder sonstiger Nachricht von der Berlin Direktversicherung abgebucht worden sind!
Die Unister Holding GmbH war bereits wegen der Versicherungen, die standardmäßig ausgeklickt ("Häckchen rausnehmen") werden mussten, in massiver Kritik. Daraufhin mussten Sie diese Praxis (ich glaube sogar gerichtlich untersagt) unterlassen bzw. stark einschränken. Außerdem gab es noch Ermittlungen gegen Unister wegen Steuerdelikten, man hatte wohl die Steuer für die Versicherungen (bzw. deren Vermittlung) falsch oder gar nicht abgeführt. Auch in den Medien wurde dazu viel berichtet und enthüllt. Thomas W., Chef von Unister, wollte daraufhin die Leitung seines, ursprünglich als Absolventen-Netzwerk geplantes, Unternehmens abgeben, dennoch ist er immer noch im Impressum der Unister Holding GmbH als einer der Geschäftsführer genannt.
Informationen über dieses Unternehmen findet man auf der Firmenhomepage, Fakten findet man, wenn man Unister auf Google oder Bing (etc.) eingibt. Auch darüber, dass Unister bereits kritische Blogger abgemahnt haben soll.
Sie sind also nicht die einzigen, die dieses Problem hatten, da steckte wohl ein System dahinter, quer über alle Unister-Portale.