almado-ENERGY GmbH (Köln)
Almado-Energy zahlt Guthaben nach Schlussrechnung nicht aus
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 11210022640
Am 13.10.2013 endete der Stromversorgungsvertrag zwischen mir und almado-Energy.
Zunächt erhielt ich im November 2013 eine falsche Schlussrechnung ohne Berücksichtigung des Neukundenbonus. Nachdem ich das moniert hatte, erhielt ich am 11.12.2013 eine zweite Schlussrechnung, mit der ich einverstanden bin, und die ein Guthaben zu meinen Gunsten von 554,38 € ausweist.
Bis heute ist keine Zahlung des Guthabens erfolgt. Wir haben weder einen Scheck bekommen noch wird uns auf E-Mails geantwortet. Am Telefon werden wir vertröstet. Ich weiß mir langsam nicht mehr zu helfen.
554,38 € sind einen Menge Geld, zumal wir Ende November Nachwuchs bekommen haben.
mein fall ist fast identisch
mein vertrag endete am 1.12.2013
habe bis jetzt (26.1.2014) keine abrechnung, und vor angst mein überzahltes geld nicht zu bekommen verlängerte ich meinen vertrag.
hatte auch bis jetzt unzählige mails geschrieben.
mein bedenken ist jetzt, nach dem ich nur negatives über almado finden kann, daß almado eigentlich pleite gehen muß da sich bestimmt keine neukunden mehr finden lassen bzw bestehende kunden kündigen und ich nicht mehr an mein geld komme.
würdest du mir vllt eine Kopie deines Schreibens an hr. beinhof zukommen lassen?
bekomme auch an die 450€ seid april wieder. keine Antwort auf die emails, und am Telefon wird man nur vertröstet.
danke im voraus
verwenden Sie die angegebene Emailadresse von almado. Schreiben Sie immer im Betreff Ihre kundennummer und z. Hd. Hr. Beinhoff -persönlich-. Beginnen Sie jede Mail mit: Sehr geehrter Hr. Beinhoff, .
Ich empfehle Ihnen die Schlichtungsstelle Energie einzuschalten und die Bestätigung der Email von der Schlichtungsstelle versenden sie im cc zur Kentnissnahme an den werten Herrn! Viel Glück!