Beschwerde: Preise top, aber Servicewüste, unfreundliche Antworten

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817 Views | 07.01.2014 | 16:28 Uhr

geschrieben von ReclaBoxler-3424963

funkhandel.com (Leipzig)

Preise top, aber Servicewüste, unfreundliche Antworten

Bestellt wurde ein Swissphone Hurricane Duo. Nach vorheriger Abklärung der Lieferzeit (wie im Webshop angegeben) sollte es ca. 5 Wochen dauern.

SCHLAGWORTE

Sonderanfertigung
Swissphone
Preis
Rückerstattung
Bestellt

Nach nunmehr fast 8 Wochen Wartezeit ohne jegliches Update hinsichtlich Liefertermin nur mehr pampige Antworten auf meine Rückfragen. Rückerstattung des Kaufpreises wird ausgeschlossen, da es sich um eine "Sonderanfertigung" handelt. Frequenzbereiche von in Österreich verwendeten DMEs sind also anscheinend "Sonderanfertigungen". Anscheinend kann man auch nicht bei Swissphone anfragen, wie lang es noch dauern soll.

Der Preis wäre echt top gewesen, leider bestätigt das aber wieder - der Preis ist nicht alles!

Leider steht auch in den AGBs, dass Melder die nicht privatem Gebrauch zuzuordnen sind, vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind! Wer bitte betreibt privat einen Funkmelder? (Außer vielleicht ein paar Funkamateure)

Wenn noch irgendwo ein Funken Kundenservice da wäre, so wäre doch eine Rückerstattung das geringste Problem?

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Meine Forderung an funkhandel.com: Erstattung des Kaufpreises

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (1)

28.01.2014 | 17:16

von ReclaBoxler-3424963 noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst

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