Beschwerde lesen

Wir haben im März 2012 unseren im Dez. 2011 bestellten Qashqai erhalten. Die Freude währte nicht lange.

Gekauft wurde das Auto beim AH Ditting in 71679 Asperg. on Anfang hackte der erste und sechste Gang. Nach dreimaligem Nachstellen bzw. Austausch der Schaltseile wurde letztendlich das Getriebe getauscht. Das hat sich vom Kauf bis Austausch über ca. 1 Jahr gezogen.

Dann fiel im Winter das ABS, ESP etc aus. Auf der Fahrt zum AH kam ich in einer Kurve ins Rutschen und rammte einen Hänger. Schaden EUR 1200. Nach Überprüfung des AH wurde nach Freigabe von Nissan das Steuergerät komplett neu aufgespielt. Kostenbeteiligung, zumindest anteilsmäßig wurde vom AH wie von Nissan abgelehnt - verbuche ich mal unter lesson learned.

Danach, im Frühjahr 2013 hatte ich Wasser im Auto. Im kompletten Fußraum vorne und hinten! Teppich, Leitungen, alles, was nass wurde, wurde getauscht. Quertraverse links und rechts waren nicht sauber verklebt/abgedichtet. Bis alles getauscht wurde, dauerte es fast drei Wochen - als Ersatzwagen bekam ich einen Micra, da lt. AH Nissan keinen gleichwertigen Ersatzwagen freigegeben hat.

Das AH meinte jedoch, ich hatte die Fenster offen gelassen, ohne den Qashqai angeschaut zu haben. Und das vom Chef. Dachte dann, jetzt kann nichts mehr kommen. Dachte!

Beim Putzen habe ich dann entdeckt, dass die Sitzschienen rosten und drei Kotflügelverbreiterungen klappern und abstehen. Das war im Oktober 2013. Seit dem warte ich bzw. das AH auf die Teile.

Habe dann bei Nissan angerufen, netter Telefonkontakt, keine Frage. Nach drei Emails hin- und herschreiben, bot man mir aus Kulanz einen EUR 25 Tankgutschein an, mit der Info, dass die Teile evtl. Ende Januar da seien.

Auf meine Frage, ob dies deren Ernst sei, teilte man mir mit, das Auto ist ja fahrbereit, daher sieht man hier keinen weiteren Anlass zu handeln (hab ich schriftlich). Aus einem Herr im Anschreiben wurde eine Frau - soviel zum Thema Aufmerksamkeit.

Habe in dem Schriftverkehr natürlich darauf hingewiesen, dass ich seit Anfang kein einwandfreistes FZG habe - interessierte Nissan nicht wirklich, außer "wir Bedauern".

Ich habe einen Kaufpreis bezahlt und habe seit Kauf kein einwandfreies FZG, was man eigentlich erwartet. So eine miserable Ersatzteilversorgung bei Standardteilen habe ich noch nie gesehen. Und ich arbeite täglich damit.

Ich werde bestimmt keinen Nissan mehr kaufen!