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Wir haben am 29.12.11 eine Waschmaschine gekauft. Seit Dez. 13 machte sie beim Schleudern heulende Geräusche. Bedingt durch die Weihnachts-und Neujahrfeiertage habe ich leider erst zu Beginn des neuen Jahres die Rechnung gesucht, um zu schauen, wann wir die Maschine genau gekauft haben - somit waren wir 8 Tage über der Garantiezeit als ich im Geschäft die Maschine reklamierte. Gestern war der Siemens Kundendienst da und hat sich die WM angeschaut und gesagt, er werde einen Kulanzantrag stellen.

Heute kam der Rückruf. Bei der WM wären die Lager defekt und eine Reparatur würde über 400 EUR kosten, aber ich würde eine neue Maschine für 160 EUR (+ die 68 EUR für den Monteur fürs Kommen und nachschauen) bekommen. Es kann doch nicht sein, dass die Qualität der Siemensgeräte so schlecht geworden ist, dass sie nur noch die Garantiezeit überleben und danach eine Reparatur so teuer ist, dass man sich fast eine neue WM kaufen kann.

Da könnte man ja eine No-Name WM für 290 EUR kaufen und sie dann nach 2 Jahren wegwerfen und hätte gegenüber einer Siemens WM immer noch Geld gespart. Unsere sämtlichen Groß-Elektrogeräte sind von Siemens und wir waren bisher immer zufrieden, auch unsere vorherige WM war von Siemens und ist über 12 Jahre ohne Probleme gelaufen ist.