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859 Views | 16.01.2014 | 18:23 Uhr
Bestell-/Kundennummer: Kundennummer 12006
Ich habe am 10.01.2014 bei www.bottleanddrinks.debestellt.
Am 13.01.2014 kam die E-Mail, dass der Status meiner Bestellung auf "Zahlungseingang Konto" geändert wurde. Es passiert einfach nichts. Auch nach mehrfachen, vergeblichen Versuchen dort anzurufen.
Nun hab ich natürlich Angst, dass es mir so ergeht, wie vielen vor mir!
Leider habe ich diese Bewertungen zu spät entdeckt. Es ist in der Tat sehr schwer Bewertungen über Bottle and Drinks zu bekommen, da der Shop vermutlich mehr hinterher ist, diese löschen zu lassen als seine Kunden zu betreuen.
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Hab per Telefon jemanden erreicht. Laut Aussage der Frau wurde vom Lieferant ein falscher Whisky geliefert. Sie haben den Lieferanten schon um Korrektur gebeten. Mich hat man damit erstmal auf ein paar Tage vertröstet. Es bleibt spannend, ob endlich was passiert.
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Nach einem Rückruf von Bottle and Drinks wurde mir erklärt, dass der Whisky leider nicht mehr über deren Lieferanten zu beziehen sei und mir wurde eine Stornierung angeboten. Darauf ging ich ein und habe mein Geld zurück erhalten. Von meiner Seite aus fand ich das Verhalten in Ordnung, wäre da nicht die lange Zeit, die man im Unklaren gelassen wurde.
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