661 Views | 19.01.2014 | 16:45 Uhr
geschrieben von T. Michels
Bestell-/Kundennummer: 165175
Ich habe bei XXXL Mann Mobilia in Wiesbaden ein nicht gerade günstiges Bad-Set mit verschiedenen Teilen gekauft.
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Innerhalb der Garantie ist der Seifenspender kaputt gegangen - die Pumpte ist aufgrund Materialermüdung oder mangelnder Qualität auseinander gebrochen. Von außen sieht es wie Edelstahl o. ä. aus, innen ist es aber wohl Kupfer oder ähnlich - genau kenne ich mich nicht aus.
Da wir weiter weg gezogen sind habe ich via dem Kontaktformular der Internetseite angefragt, ob ein Ersatzteil lieferbar wäre - samt Rechnungskopie. Nach einem Monat habe ich nochmals nachgefragt via E-Mail, die Bestätigungsmail des Kontaktformulars (darauf steht: "Wir werden uns so schnell wie möglich um Ihr Anliegen kümmern. ") als Vorlage.
Nun sind wieder 14 Tage vergangen - keinerlei Reaktion.
Meine Forderung an XXXL Mann Mobilia Wiesbaden:
Lieferung eines Ersatzteils
Firmen-Antwort ausstehend seit
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