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nach 3 Monate
01.05.2014 | 17:22

Sehr geehrte/r Kunde/in,

wir haben Ihre Nachricht über Reclabox erhalten und möchten gerne dazu Stellung nehmen. Wir sind ein kommerzielles Ticketbüro, das sich auf den Wiederverkauf von Tickets von zumeist ausverkauften Konzerten und Veranstaltungen spezialisiert hat. Als Wiederverkäufer können wir die Karten nicht selber drucken und sind daher von den Lieferzeiten unserer Lieferanten abhängig.

Um unsere Kunden nicht zu verunsichern, weisen wir in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf die speziellen Lieferzeiten hin und verweisen darauf, dass die Tickets teilweise erst kurzfristig zugestellt werden können.

Wir hatten Ihnen aus Kulanzgründen die Möglichkeit der Stornierung angeboten. Dies natürlich unter Abzug von Bearbeitungsgebühren, da wir wie kommuniziert die Karten kurzfristig noch hätten zustellen können.

Wir bedauern die für Sie entstandenen Unannehmlichkeiten und wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß auf dem Konzert.

Falls Sie noch weitere Fragen haben, können Sie sich gerne auch an unseren Kundenservice wenden. Dieser ist von Montag bis Freitag von 10:00 bis 17:00 telefonisch unter 0049 (0) 2641 2904 297 oder per Email an: kundenservicetickettube.de erreichbar.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr TicketTube-Team